8月19日上午，市区卧牛山街道南巢街社区居委会的便民服务大厅，办理事务的市民络绎不绝。“以前来办事时要跑好几天，一点都不方便。现在可好了，来办事时直接到对应的柜台就行，非常便捷。”家住西苑广场附近的方女士对记者说。

　　当日上午，在南巢街社区便民服务大厅内，记者看到一个圆弧形的大柜台上面摆放着计划生育、党建、户籍、医保低保、流动人口等8个指示牌，每个指示牌边都有一位办事员。据南巢街社区居委会主任俞水莲介绍，南巢街社区便民服务大厅是今年8月初正式建成的；现在，居民直接到便民服务大厅对照指示牌找到相应的办事员就行了。

　　像南巢街社区这样的便民服务大厅，目前全市共有24个，其中市区有16个，和县、庐江、含山、无为等县共有8个。据市民政局基层政权和社区建设科的相关负责人介绍，为提高社区办事效率，给居民提供便利，从2006年开始，民政部门就提出要建立“一站式”便民服务大厅。随后在几个社区试点，都取得不错的反响。2007年底市区已有12个社区建立了便民服务大厅，今年又新增了4个。

　　据了解，目前市区共有38个社区，预计到今年底建立服务大厅的社区将会增加至20个，并且在2到3年内，争取让便民服务大厅覆盖市区所有社区。“社区面对的是千家万户，工作的好坏主要依赖于居民。一站式便民服务大厅不仅提高了社区工作效率，方便居民办事，更增加了居民对社区工作的认同感，拉近了社区与居民的距离。”市民政局基层政权和社区建设科的这位负责人说。 （本报记者 向枫林）

　　南巢街社区便民服务大厅内，工作人员正在帮居民查询医保卡号码。